住宅型有料老人ホームに入居中の母。
体調不良や発熱などの際の受診について、家族が対応できない場合、どこに頼めば良いのでしょうか？
ある週末、朝の5時に施設から連絡がきたのですが、「高熱を出している。カロナールを飲ませて様子をみているが、心配で病院での受診を希望されるのなら、家族で対応してください」とのことでした。
私はどうしても、休めない日だったので、車で3時間かかる遠方の姉夫婦に依頼して、休日対応病院に行ってもらいました。
その日はたまたま姉が休みだったのですが、そうでない場合は、誰に相談するべきでしょうか？
ご心配ですね。年齢を重ねるとともに、どうしても不調な箇所が増えがちなので、これから先も近い状況が訪れる可能性は少なくないと思います。
多くの施設には訪問診療の医師が定期的に訪れており、健康チェックなどを行っているはず。でも、ちゃんとした検査や診察、治療が必要な状況なり、通院することになると、施設によって対応が変わってくるんですよね。
大きなパターンとしては、下記の3つになります。
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1.施設が通院の付き添いを行う
→夜間などの緊急対応については、施設側が無償で対応することが多い。
→ただし、スタッフの人数が少ない住宅型有料老人ホームやサ高住などの場合は、救急車を呼ぶだけで、それ以降の対応は家族や身元引受人に一任されることが多い。
→介護付き有料老人ホームを中心に、追加費用を払えば通院付き添いを行ってくれるところも。
2.家族が通院の付き添いを行う
→病院の予約、必要な場合のタクシーや車の用意、付き添い、施設に対する通院日時や診察内容の報告など、すべてを家族が行う。
→病院に連れて行く際、車いすが必要な場合は、施設から貸してもらえることが多い。
→夜間などの緊急対応については、施設側が救急車を呼び、それ以降の対応は家族や身元引受人に一任されることが多い。
3.外部の通院付き添いサービスを利用する
→施設によって、サービス提供業者を施設が紹介してくれるところと、家族が自力で手配するところがある。
【参考サイト】
老人ホーム入居後、通院はどうなる？付き添いの有無や受診先について解説 | 介護お役立ち情報 | 静岡老人ホーム紹介タウンYAYA
受診の際の送迎や付き添いをしてくれるサービス提供業者としては、下記のようなところがあります。必要に応じて、ご検討ください。
1.シルバー人材センター
→比較的安価だが、申し込みから利用まで日数がかかる場合も。定期的な通院には良いかも。
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地域支援を担うシルバー人材センター。介護保険では補えないかゆいサービスに手が届く｜介護の教科書｜みんなの介護
全国シルバー人材センター事業協会
2.介護タクシー
→介護保険の訪問介護の「通院等乗降介助」が適用される「介護タクシー」と、いろいろ融通は利くものの全額自己負担となる「福祉タクシー」の2種類がある。
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通院に便利な「介護タクシー」の使い方・料金・保険適用条件を解説 | シニアホームの窓口ナビ
3.自費の訪問介護サービス
→最短で当日対応してくれる事業者も。
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イチロウ｜訪問介護サービス（自費・保険外）
病院・通院付き添いサービス | 高齢者生活支援サービスの全国チェーン-家事処
病院への付き添い｜サービスについて｜ダスキン ライフケア
今すぐ、どうこうという状況ではないと思いますが、施設長さんやスタッフさんの対応に疑問を感じることが多いようなら、下記の動画をご覧のうえ、必要に応じて交渉を行うことをオススメします。今後もお世話になるところなので、言いたいことも言えないような関係のままでは、よくありませんから、
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もう泣き寝入りしない！ 本当に困ったときのための施設介護についての相談＆苦情窓口10選＋3。 | 親の介護の親ケア.com
詳しい内容、ありがとうございます。
やっぱり、家族がメインに手配することが多いのですね
うちは住宅型有料老人ホームにいるのですが、今日、思いきって急な体調不良について責任者に聞いてみました。
「平日ならスタッフが付き添い可能だが、昨日のような休日や夜間の場合は人手が少なく、難しい」とのことでした
急な病気への対応。働いていては、なかなか難しいですね。
住宅型有料老人ホームの場合、夜間の介護スタッフは少ないですから、緊急対応も弱いんですよね。
今後、さらなるケアが必要になる可能性が高いのであれば、今の施設に入ったままで特養を探し、順番待ちをしたうえで移るのが良いかもしれません。お母さんの要介護度が3以上の場合に限られた方法ではありますが。
費用的に問題が無ければ、比較的早いうちに介護付き有料老人ホームへの住み替えを行うのもアリだと思います。
特養の多くは医療的ケアや緊急対応などに慣れていますが、介護付き有料老人ホームはピンキリ。老人ホームのあっせん会社に相談する場合は、医療的ケアや緊急時の対応について詳しく確認することをオススメします。
