このたび、介護情報共有サービス「おやろぐ」の提供を終了することとなりました。
2014年のサービス開始から約12年。長年にわたりご利用いただいた皆様に、このようなお知らせをすることとなり、申し訳ありません。
サービス終了に至った経緯と、今後の対応についてご案内します。
サービス終了を決めた理由
2026年10月21日、Webサイトなどで広く使われているプログラミング言語「PHP」に、重大な脆弱性（CVE-2026-109618、CVE-2026-109619）が公表されました。
脆弱性とは、システムの安全性にかかわる欠陥のことです。今回の脆弱性が悪用されると、外部から不正なプログラムを実行されるおそれがあります。
弊社では、お客様の大切な情報を守ることを最優先に考え、同日23時から「おやろぐ」の会員機能をすべて停止。その後、サービスを再開できないか、技術的な検討を続けてまいりました。
「おやろぐ」は2014年にサービスを開始しました。その後も、システムの更新や改修を重ねてきましたが、基本となる部分には、当時の設計が残っています。今回の脆弱性への対応だけでなく、今後も発生する新たな脆弱性やサイバー攻撃への対策を考えると、現在のシステムでお客様の情報を安全に守り続けることは、技術的に難しいと判断しました。
サービスを再開する方法も検討しましたが、十分な安全性を確保できないまま運営を続けることはできません。
そのため、残念ではありますが、「おやろぐ」のサービスを終了することにいたしました。
日々の介護の記録や、ご家族との情報共有のために「おやろぐ」を使ってくださっていた皆様には、ご不便とご迷惑をおかけします。
長年ご利用いただいてきたサービスを、このような形で終了することになり、心よりお詫び申し上げます。
今後の対応について
おやろぐのサービス終了および今後の対応についての詳細は、下記ページに掲載しております。
まずは有料ユーザー様への返金対応を行い、その後、ご希望される方には「可能な範囲で登録データの返却」「早期アカウントの削除」といった対応を行っていく予定です。
おやろぐサービス終了のお知らせ
今後、状況に動きがありましたら、本サイトおよび親ケア.com「X公式アカウント」でもお知らせいたします。
本件についてのお問い合わせ先
本件についてのお問い合わせは、親ケア.comの「お問い合わせフォーム」よりお送りください。
最後になりますが、2014年のサービス開始以来、「おやろぐ」をご利用いただいた皆様に、改めて感謝申し上げます。
ご家族の介護を支えるために、毎日の記録を残したり、離れて暮らすご家族と情報を共有したり。
そうした場面で「おやろぐ」を使っていただけたことは、運営してきた私たちにとって、大きな励みでした。
サービスを続けられなくなったことは残念ですが、最後までお客様の情報を守り、できる限りの対応を行ってまいります。
これまで本当にありがとうございました。
